عواصم- بزنس ريبورت الإخباري|| وصلت خسائر المتاجر الإلكترونية في السعودية خلال الساعات الست التي جرى خلالها تعطل تطبيقي واتساب وإنستغرام” نحو 10 ملايين ريال (2.6 مليون دولار).
وبحسب ما أوردت صحيفة “الوطن”، جاء تسجيل هذا الرقم من الخسائر بعد أن تسبب العطل في توقف وسيلة التواصل الأساسية مع تلك المتاجر التي بلغ عددها حتى نهاية 2020 نحو 100 ألف متجر مسجلة بخدمة معروف.
المتاجر الإلكترونية
وتسبب العطل المفاجئ في توقف تام لأعمال أصحاب المتاجر الإلكترونية، وتأخر العديد من
الطلبيات، وتأخر في التوصيل والدفع، إضافة لإلغاء الطلبيات وتحمل المتجر خسارتها.
ومن جانب آخر أشار خبير التسويق الإلكتروني حسين المرهون ان الكثير من المتاجر لا تزال
مبتدئة في عملية التسويق، وتعتمد بشكل أساسي على منصات التواصل وبشكل أساسي “إنستغرام”.
وأضاف أن إنستغرام “كان الوسيلة الأكثر شهرة وانتشاراً خلال فترة معينة، وذلك لأن أكثر
المسوقين كانوا يركزون عليه كأداة للتسويق الإلكتروني سهلة وسريعة، وذات جمهور عالٍ”.
وتعرضت منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة، وخاصة “فيسبوك” و”إنستغرام” و”واتساب”،
مساء الاثنين، إلى عطل مفاجئ أدى إلى توقفها عن العمل في معظم أنحاء العالم.
عطل مفاجئ
وصرحت منظمة “نت بلوكس” المعنية بمراقبة أنشطة الإنترنت إن تعطل تطبيقات فيسبوك
هو الأكثر تأثيراً في تاريخ الشركة، فيما قال البيت الأبيض إن معلومات تظهر أن التنظيم الذاتي
لمنصات التواصل غير فاعل.
وأدى هذا الخلل إلى انخفاض أسعار أسهم الشركات بشكل ملحوظ، حيث انخفض فيسبوك
بنسبة 5.4٪، وتويتر 6.3٪، وجوجل 3.4٪، وأمازون وآبل 3٪، وفق تقارير صحفية أمريكية.
وبعد انقطاع الخدمات، عادت شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة “فيسبوك” للعمل تدريجيًا، بعد انقطاع كامل استمر قرابة 6 ساعات.
وفقدت الشركة، الاتصال بمستخدميها حول العالم، والبالغ عددهم 2.7 مليار خلال تلك المدة، وكذلك تعطَّلت شبكات التواصل بين موظفي الشركة أنفسهم، بحسب ما نقلته “بلومبيرج” عن مصادر بالشركة.
وتمثل مدة انقطاع الخدمة واحدة من أطول الأعطال التي تتعرض لها الشبكات التابعة لـ”فيسبوك”، التي تتضمن “فيسبوك” نفسه، و”فيسبوك ماسنجر”، و”واتساب”، و”انستغرام”.
