Connect with us

Hi, what are you looking for?

تسوق

هيئة كهرباء ومياه دبي تعلن توفيرها خدمات “ديوا” بالعربية

تاريخ دبي

دبي- بزنس ريبورت الإخباري|| صرحت هيئة كهرباء ومياه دبي “ديوا” عن توفير خدماتها الذكية عبر أجهزة أليكسا من أمازون باللغة العربية.

وبذلك تكون هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة خدماتية حكومية على مستوى العالم تقدم خدماتها باللغة العربية من خلال هذه التقنية المبتكرة.

كما وبات بإمكان المتعاملين الآن الاطلاع على تفاصيل الفاتورة الشهرية باللغة العربية، وسجل الفواتير السابقة، وتفاصيل استهلاك الكهرباء والمياه، وبصمتهم الكربونية، إلى جانب ربط حساباتهم لدى الهيئة مع حساباتهم الأخرى في أمازون.

هيئة كهرباء دبي

كما يمكن للمتعاملين الاستفادة من «رماس»، موظف الهيئة الافتراضي المعتمد على الذكاء

الاصطناعي عبر أجهزة أليكسا باللغة العربية، للحصول على أجوبة عن أسئلتهم واستفساراتهم.

إضافة إلى ذلك، يمكن للمتعاملين الاستفادة من خصائص مبادرة “الحياة الذكية” التي تمكنهم

من اتخاذ الخيارات الذكية لترشيد الاستهلاك بشكل استباقي وذاتي ورقمي، وحل جميع

المشكلات والمعوقات التي تسبب زيادة الهدر والاستهلاك دون الرجوع إلى الهيئة.

وتعليقا على ما حدث قال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء

ومياه دبي: “نسعى دائماً لاستشراف وصناعة المستقبل، ومواكبة التطورات العالمية والتقنيات

الذكية، لتطوير آليات العمل بما يثري تجربة المتعاملين ويحقق سعادتهم انسجاماً مع رؤية

وتوجيهات الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،

لتطوير خدمات حكومة دبي لتطبق اليوم ما ستطبقه مدن العالم الأخرى بعد 10 سنوات”.

في حين أضاف: “ونفخر أن تكون هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة خدماتية حكومية في

العالم توفر خدماتها باللغة العربية عبر أليكسا من أمازون، حيث يجسد ذلك جهود الهيئة

المتواصلة لتحقيق الاستفادة القصوى من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الإحلالية لتوفير

أفضل الخدمات الذكية للمتعاملين.

خدمات “ديوا”

ومن جانب متصل، قال إريك سارنيو، نائب رئيس الأجهزة والخدمات في شركة أمازون: “نحن

متحمسون جداً لرؤية هيئة كهرباء ومياه دبي توفر خدماتها لمتعامليها عبر أليكسا، وتقدم

للمرة الأولى طريقة مبتكرة وأكثر استدامة لعمل المؤسسات الخدماتية الحكومية.

كما ونتيح عبر أليكسا للمتعاملين الاستفادة من باقة واسعة من خدمات الهيئة المبتكرة من خلال الأوامر الصوتية، مما يسهم في توفير وقتهم ويحافظ على الموارد، إلى جانب تحفيز اتباع نمط حياة أكثر استدامة”.

ومن الجدير بالذكر أن نسبة التبني الذكي لخدمات الهيئة بلغت 98.9% حتى نهاية الربع الثالث من عام 2021، كما حصلت الهيئة على ختم (100% لاورقية) من هيئة دبي الرقمية تقديراً لنجاحها في الانتهاء من التحول الرقمي لجميع عملياتها وخدماتها بنسبة 100%.

تجارة

أبوظبي- بزنس ريبورت الإخباري|| تنوي الحكومة الإماراتية، إصدار تشريع ينهي احتكار الشركات العائلة لاتفاقيات الوكالات التجارية والتي تتم بصورة تلقائية. وقالت صحيفة “فاينانشيال تايمز”...

مال

أنقرة- بزنس ريبورت الإخباري|| وقّعت تركيا صفتين لتبادل العملات مع الإمارات، من المزمع تنفيذها خلال أيام قليلة. وتوقع البنك المركزي التركي، تبادل العملات مع...

أعمال

عواصم- بزنس ريبورت الإخباري|| تتعرض شركة أمازون عملاق التجارة الإلكترونية لأزمة داخلية تهدد مكاسبها المعتادة والهائلة في موسم الذورة، الكريسماس. ودعت نقابة “فيردي” الألمانية...

أعمال

أبوظبي- بزنس ريبورت الإخباري|| بلغ إجمالي تجارة الإمارات مع دول الخليج في 9 شهور أكثر من 179 مليار درهم (48.6 مليار دولار). وقال المركز...