الكويت- بزنس ريبورت الإخباري|| وفّر بنك الخليج الكويتي خدمة أول صراف آلي تفاعلي ITM من السيارة في فرع شرق بشارع أحمد الجابر.
كما وبذلك بات بنك الخليج الكويتي أول بنك في الكويت يوفر تلك الخدمة لعملائه.
كما يوفر الجهاز خدمة الصراف الآلي التقليدية للعملاء، ما يجعله كذلك أول جهاز في الكويت يوفر الخدمتين معا من خلال خدمة السيارات.
بنك الخليج
وفي إطار خطته للتحول الرقمي التي تتواصل بنجاح، وضمن استراتيجية 2025 التي تستهدف
تكريس مكانته كبنك للمستقبل.
وأوضح البنك في بيان صحافي أن الخدمة الجديدة توفر للعملاء القدرة على الوصول السريع إلى
حساباتهم وإجراء المعاملات المصرفية التي يطلبونها، بكل سهولة وراحة، دون عناء البحث عن
مواقف أو حتى الحاجة إلى الخروج من السيارة في ظل الظروف المناخية المختلفة.
وفي هذا السياق، قال مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية محمد القطان إن الخليج يسير
بخطى ثابتة نحو الريادة الرقمية في القطاع المصرفي، عبر رحلة التحول الرقمي الشامل في مختلف الخدمات.
وكذلك عبر توفير الحلول التكنولوجية الحديثة، وتعزيز مفهوم الأداء المتميز للموظفين، المرتكز
على مبدأ التفاعل والمشاركة، وتبني أعلى المعايير العالمية في ممارسات إدارة المخاطر.
التطور الرقمي
وبيّن القطان أن رحلة التطور الرقمي في بنك الخليج شملت توفير أفضل وأرقى الخدمات، من
خلال الموقع الإلكتروني «أونلاين»، والتطبيق الجديد كليا على الهواتف الذكية، وعبر الفروع
المنتشرة في مختلف مناطق الكويت، ما جعل الخدمات المصرفية السهلة أكثر سهولة
وبساطة وأمانا وفعالية من أي وقت مضى.
وأشار إلى أن بنك الخليج كان من أوائل البنوك في الكويت، التي أطلقت أجهزة الصراف الآلي التفاعلية عبر العديد من فروعه لتمكين العملاء من إجراء معاملاتهم اليومية بسرعة وسهولة لما تتضمنه الأجهزة من تكنولوجيا متطورة وتوافر ممثلي خدمة العملاء لفترة أطول دون دخول الفرع وانتظار الدور.
كما ويوفّر الصراف التفاعلي للعميل العديد من التسهيلات، منها السحب والإيداع النقدي، وكذلك تجاوز الحد اليومي المسموح به للسحوبات والإيداعات، ليصل إلى 5 آلاف دينار، وحرية اختيار فئات الأوراق النقدية من دينار إلى 20 دينارا.
وكذلك استخدام البطاقة المدنية بدلا من بطاقة السحب الآلي، فضلا عن توافر الخدمة من الساعة 08:00 صباحا حتى الساعة 11:30 مساء، إلى جانب توجيه الاستفسارات والحصول على الردود من موظفي جهاز الصراف الآلي التفاعلي من خلال مكالمات فيديو.
