الدوحة- بزنس ريبورت الإخباري|| ظفر البنك التجاري القطري، بجائزة البنك الأكثر ابتكارا في قطر، للعام الثاني على التوالي.
ويعتبر البنك التجاري القطري، البنك الرقمي الرائد في قطر، في حين تعتبر هذه الجائزة الرقمية المرموقة من مجلة إنترناشونال فاينانس.
ويطّلع فريق من المجلة المرموقة، على مستوى خدمة العملاء المقدمة من المؤسسات المرشحة، والخدمات المقدمة عبر الإنترنت لدعم العملاء، والابتكار في الخدمات والمنتجات التي يتم إطلاقها.
البنك التجاري القطري
وكذلك العلاقات مع العملاء ونسبة رضاهم أيضًا، إلى جانب دراسة الميزة التنافسية للمرشحين
وفقا لاستراتيجيتهم المعتمدة.
وتكرم مجلة إنترناشونال فاينانس رواد المجال وأصحاب المهارات القيادية وصافي الأرباح
والإمكانات المتاحة على المستويات العالمية.
في حين، قدم البنك التجاري القطري العديد من المميزات الرئيسية والخدمات المبتكرة على مدار
العام الماضي، وسوف يواصل تقديم أحدث الابتكارات للعملاء مع توفير إرشادات ومعلومات
واضحة حول المنتجات والخدمات الجديدة.
وجرى تطوير جميع هذه الابتكارات وإطلاقها لتلبية احتياجات العملاء وتزويدهم بتجربة مصرفية استثنائية.
الابتكار الرقمي
وفي هذا الصدد، قال جوزيف إبراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري: «تعكس هذه
الجائزة التزامنا بالابتكار والتحول الرقمي لتعزيز تجربة العملاء.
ويعد الإبداع والابتكار جزءًا أساسيًا من استراتيجية أعمال البنك التجاري، ويضمن استثمارنا
المستمر في التكنولوجيا، حيث إن البنك التجاري في وضع جيد لقيادة القطاع من حيث تجربة العملاء.
كما وأضاف: “سنواصل التركيز على تحسين الخدمات وتمكين عملائنا من الحصول على خدماتهم المصرفية بسهولة تامة أي بنسبة 100% دون الحاجة إلى زيارة الأفرع، وكل ذلك مع ضمان توفير تجربة مصرفية لا مثيل لها”.
وصرحت ليوني ليذبريدج، مدير عام تنفيذي ورئيس قطاع العمليات في البنك التجاري: “تأتي هذه الجائزة لتدعم هدف البنك التجاري المتمثل في تقديم أفضل تجربة مصرفية للعملاء. نواصل إحراز المراتب العليا فيما يختص برضا العملاء من خلال الاستطلاعات والتصنيفات وذلك من خلال تقديم الحلول المبتكرة والخدمات الرقمية المعترف بها من قبل الوكالات المستقلة والعملاء”.
كما وختم حديثه: “سوف يواصل البنك التجاري تقديم أحدث الابتكارات للعملاء مع الحفاظ على تجربتهم كهدف رئيسي. مع إيمانِنا الأساسي بأن كل شيء يمكن تحقيقه، يهدف البنك إلى الاستمرار في ريادة العالم المصرفي من خلال تقديم خدمات رقمية مبتكرة توفر تجربة عملاء ليس لها مثيل وآمنة وسهلة”.
